Wdrażanie innowacji technologicznych to dziś jeden z najważniejszych czynników wpływających na rozwój przedsiębiorstw. Nowoczesne rozwiązania pozwalają usprawnić procesy, zwiększyć efektywność pracy, ograniczyć koszty oraz szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku. Szczególne znaczenie ma to w przypadku startupów life science. Samo wdrożenie innowacji nie powinno jednak wynikać wyłącznie z chęci podążania za trendami. Aby inwestycja przyniosła oczekiwane rezultaty, konieczne jest właściwe rozpoznanie potrzeb organizacji, wybór odpowiednich narzędzi oraz przemyślane przeprowadzenie całego procesu. W projekcie "EFEKTywna współpraca dla lepszej Małopolski - program akceleracji startupów” zwracamy na to szczególną uwagę.
W tym artykule wyjaśniamy, czym są innowacje technologiczne, jakie korzyści przynoszą przedsiębiorstwom oraz jak krok po kroku skutecznie wdrożyć nowe technologie w firmie. Podpowiadamy również, z jakimi wyzwaniami najczęściej mierzą się przedsiębiorcy i jak ograniczyć ryzyko niepowodzenia podczas transformacji technologicznej.
Pod pojęciem innowacji technologicznych kryje się szereg zupełnie nowych lub znacząco ulepszonych technologii, procesów, produktów czy usług. W kontekście przedsiębiorstwa wdraża się je po to, aby poprawić efektywność pracy, podnieść wartość przedsiębiorstwa i świadczonych przez nie usług, a także poprawić doświadczenia klientów i pozostałych interesariuszy1.
W sektorze life science innowacja technologiczna musi jednak spełniać dodatkowe wymagania. Nowe rozwiązanie powinno być projektowane nie tylko pod kątem funkcjonalności czy kosztów, ale też zgodności z przepisami i standardami obowiązującymi w danym obszarze. W zależności od charakteru produktu mogą mieć zastosowanie m.in. wymagania MDR dotyczące wyrobów medycznych, przepisy RODO związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz zasady GxP stosowane w branży farmaceutycznej, biotechnologicznej i laboratoryjnej.
Kwestie regulacyjne należy uwzględnić już podczas projektowania technologii. Późniejsze dostosowanie gotowego systemu do wymagań prawnych może oznaczać konieczność przebudowania jego architektury, zmiany sposobu przechowywania danych, uzupełnienia dokumentacji lub ponownego przeprowadzenia testów.
WAŻNE: Nie każda nowa technologia w firmie jest innowacją. O niej mówimy dopiero wtedy, gdy jest to rozwiązanie unikalne, przełomowe i wyraźnie poprawia funkcjonowanie przedsiębiorstwa, np. poprzez zwiększenie jego efektywności, optymalizację kosztów czy też wypracowanie nowych, lepszych modeli biznesowych.
Przykłady wdrażania innowacji w startupach life science to m.in.:
W przypadku startupów dynamika rozwoju jest bardzo wysoka. W dużej mierze zależy ona od specyfiki produktu lub usługi i zapotrzebowania na nie, a także od poziomu cyfryzacji przedsiębiorstwa. Świadome inwestowanie w innowacje i wykorzystanie ich potencjału to klucz do budowania przewagi konkurencyjnej oraz utrzymania wysokiego tempa wzrostu na wymagającym rynku. Transformacja cyfrowa biznesu nie tylko poprawia codzienne funkcjonowanie organizacji, ale też przyspiesza czas reakcji na potrzeby klientów oraz zmieniające się warunki rynkowe.
Najważniejsze korzyści z wdrażania innowacji technologicznych w rozwijających się startupach z sektora MedTech, Digital Health czy biotechnologii to:
Podstawą przy skutecznym wdrażaniu nowych technologii w przedsiębiorstwie jest staranne zaplanowanie procesu. Następnie ważne jest świadome przechodzenie przez kolejne etapy wdrażania innowacji w firmie. Poniżej znajduje się prosta instrukcja krok po kroku.
Każde wdrożenie powinno odpowiadać na konkretną potrzebę biznesową organizacji. Wychodzi się zatem od analizy tego, gdzie występują problemy lub wyzwania, a następnie szuka skutecznego sposobu ich rozwiązania. Osoby zarządzające startupem powinny odpowiedzieć sobie na poniższe pytania:
Niektóre z powyższych zagadnień mogą wymagać pogłębienia. Szczegółowa analiza pomoże w doborze technologii odpowiadającej na realne potrzeby przedsiębiorstwa.
Jeszcze przed wyborem technologii i rozpoczęciem wdrożenia należy wyznaczyć mierzalne cele. Powinno się je określić miarą poprawy efektywności wybranego procesu oraz w czasie. Trafne zdefiniowanie oczekiwanych efektów ułatwi później ocenę skuteczności inwestycji i przeprowadzonego wdrożenia.
Przykładowe cele to:
Po analizie potrzeb i zdefiniowaniu oczekiwanych efektów przychodzi czas na dobór technologii. Na rynku dostępne są narzędzia o podobnej funkcjonalności, które często różnią się detalami. Warto więc dostosować poziom zaawansowania technologicznego narzędzia do swoich bieżących potrzeb oraz planów rozwoju w perspektywie najbliższych miesięcy.
Pod uwagę bierze się m.in.:
Odpowiednie przygotowanie organizacji na wdrożenie to podstawa, aby pracownicy startupu od początku efektywnie wykorzystywali potencjał nowych narzędzi i procesów. Ten etap obejmuje m.in. edukację zespołu w zakresie korzyści, jakie zapewni dana innowacja. Dzięki temu przełamuje się pierwszy opór, który jest charakterystyczny dla wielu organizacji, zarówno startupów, jak i dojrzałych podmiotów.
Etap przygotowania obejmuje:
Przed finalną implementacją wykonuje się fazę pilotażową i testowanie innowacji. Polega to na wdrożeniu narzędzi w ograniczonej skali, np. w jednym dziale oraz zebraniu feedbacku zespołu na temat funkcjonalności, pojawiających się problemów oraz wyzwań. Etap ten pozwala:
W ten sposób ogranicza się ryzyko spowolnienia pracy zespołu lub wycieku danych na skutek błędów czy też niewłaściwego korzystania z narzędzi. Po wprowadzeniu ostatecznych korekt, innowacja technologiczna jest gotowa do pełnego wdrożenia.
Końcowym etapem procesu jest pełna implementacja innowacji. Oczywiście samo uruchomienie i wdrożenie nowych systemów i narzędzi to nie koniec pracy. Zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwie powinno mieć charakter ciągły. Obejmuje wówczas nie tylko wdrożenia, ale też monitorowanie wyników i poszukiwanie sposobów na udoskonalenie procesów, np. bardziej zaawansowanych rozwiązań technologicznych3.
Nowoczesne technologie kuszą i w przypadku prawidłowej implementacji, dają wiele korzyści. Łatwo jednak o popełnienie kosztownych błędów przy wdrażaniu innowacji, a sam proces może wiązać się z licznymi wyzwaniami. Poniższa tabela skrótowo przedstawia najważniejsze wyzwania oraz sposoby, jak sobie z nimi radzić.
Dla startupów z sektora life science inwestowanie w innowacje stanowi jeden z najważniejszych elementów budowania przewagi konkurencyjnej i skalowania działalności. Odpowiednio wdrożone technologie pozwalają zwiększyć efektywność operacyjną, ograniczyć koszty, poprawić jakość produktów i usług oraz szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku.
Warto skorzystać z naszych porad, zmniejszając ryzyko kosztownych błędów oraz usprawniając cały proces implementacji. Firmy świadomie zarządzające innowacjami i inwestujące w kompetencje cyfrowe pracowników są jeszcze lepiej przygotowane na wyzwania przyszłości i potrafią lepiej wykorzystać pojawiające się szanse biznesowe.
Proces warto zacząć od analizy potrzeb biznesowych, określenia celów oraz wyboru technologii, która rozwiązuje konkretne problemy organizacji.
Nowoczesne rozwiązania zwiększają efektywność pracy, obniżają koszty operacyjne, poprawiają bezpieczeństwo danych i ułatwiają rozwój firmy.
Największe trudności to opór pracowników, brak jasno określonych celów, ograniczony budżet oraz problemy z integracją nowych systemów.
Pilotaż pozwala wykryć błędy, zebrać opinie użytkowników i wprowadzić niezbędne poprawki przed wdrożeniem rozwiązania w całej organizacji.
1 Guidelines for Collecting, Reporting and Using Data on Innovation, 4th Edition, https://www.oecd.org/en/publications/oslo-manual-2018_9789264304604-en.html
2 Dlaczego warto postawić na innowacje?, https://www.gov.pl/web/ncbr/dlaczego-warto-postawic-na-innowacje
3 Jak wdrażać innowacje technologiczne w firmie. Poradnik dla przedsiębiorców, https://www.parp.gov.pl/publikacje/publication/jak-wdrazac-innowacje-technologiczne-w-firmie-poradnik-dla-przedsiebiorcow